Hulp bij Kiddo
Kiddo bewaart de momenten, mijlpalen en groei van je kind, van zwangerschap tot peuter, privé op je eigen apparaten en in je eigen iCloud. Kom je ergens niet uit? We helpen je graag.
Mail ons op support@jannesdigitalcrafts.nl. We reageren meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Hoe voeg ik een moment toe?
Tik op "Moment toevoegen" onderaan de tijdlijn. Voeg een foto of video toe, schrijf er in een paar woorden bij wat er gebeurde, en koppel er eventueel een mijlpaal aan.
Hoe werken de fases (zwangerschap, geboorte, eerste jaar, peuter)?
Kiddo bepaalt de fase automatisch aan de hand van de uitgerekende datum of geboortedatum van je kind. Je hoeft niets zelf om te zetten; de tijdlijn en de tabs schuiven vanzelf mee.
Kan ik meerdere kinderen bijhouden?
Ja. Tik boven in de tijdlijn op de naam en foto van je kind om te wisselen of een kind toe te voegen. Elk kind heeft een eigen tijdlijn, mijlpalen en groeigegevens. Een tweede kind toevoegen vraagt om Kiddo Plus.
Hoe werkt de synchronisatie tussen apparaten?
Kiddo synct via je eigen iCloud-account (Apple CloudKit) tussen je apparaten die met hetzelfde Apple-account zijn ingelogd. Zonder internet werkt de app gewoon lokaal door; zodra je weer online bent, synct alles bij.
Wat is Kiddo Plus en hoe beheer ik mijn abonnement?
Kiddo Plus geeft je meerdere kinderen, video in momenten, onbeperkt foto's per moment en brieven aan je kind. Je abonnement beheer je via Instellingen > Abonnement beheren, of via Instellingen van je iPhone bij je Apple-account. Stop je met Plus, dan blijven al je bestaande herinneringen gewoon zichtbaar.
Ik heb Kiddo Plus al gekocht, maar de app weet het niet meer.
Ga naar Instellingen in de app en tik op "Aankopen herstellen". Zorg dat je bent ingelogd met het Apple-account waarmee je Kiddo Plus hebt gekocht.
Hoe exporteer ik mijn boek?
Ga naar Instellingen > Je boek exporteren. Kiddo maakt een bestand met een leesbaar boek, al je gegevens en al je foto's en video's in volle kwaliteit, dat je kunt bewaren in Bestanden of delen. Dit kan altijd, ook zonder Kiddo Plus.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Verwijder een kind via "[naam] bewerken" in de app; dat kind verdwijnt dan overal, ook uit je iCloud. Wil je alles in één keer wissen, verwijder dan de app. Lees meer in onze privacyverklaring.
Stuurt Kiddo meldingen als ik achterloop?
Nee. Kiddo herinnert je zacht aan dingen zoals een maandfoto, maar vermeldt nooit dat je kind "achterloopt" op een mijlpaal. Voor vragen over groei of ontwikkeling verwijzen we altijd naar het consultatiebureau.
Meer weten over hoe we met de gegevens van jou en je kind omgaan? Lees onze privacyverklaring.